<code id="egad3"><rp id="egad3"></rp></code>
  1. <acronym id="egad3"><strong id="egad3"></strong></acronym>
    1. 服務熱線:020-28190969
      ?
      技術服務Technical service
      合作聯系 Cooperative links
      電話:020-28190969
      E-mail:gzincad@163.com
      地址:廣州市天河區合景路10號和安堡廣淘城2棟一樓
      您現在的位置:首頁 > 技術服務 > 服務承諾

      1.維護人員組織

      公司設立專門維修保養部門負責提供售后服務,其中含七成以上大專以上的高素質技術服務工程,維護人員均經過良好的系統技術培訓,并有豐富的現場維修經驗。維護人員負責公司產品的售后服務工作。主要包括技術支持、疑問解答、質量記錄等。


      2.定期保養維護

      定期聯系用戶,及時了解系統使用情況及用戶反饋意見,并派遣技術人員對系統進行定期檢修。

      通過往來信函、電話、傳真、電子郵件,解答用戶在使用中碰到的各種技術問題。公司在質量保修期內向甲方免費提供對設備正常運行的所有服務,包括對系統軟件的校正維護、完善性維護和升級服務。

      保修期從系統安裝調試完畢并驗收合格之日起。保修期滿后,雙方可協商簽定保修維護合同。


      3.故障排除修復

      在保修期內,如果系統出現故障,公司首先可以通過電話線進行遠程診斷,一般性問題均可當即解決,如果必須進行現場維修,公司將派工程技術人員趕到現場進行維護,為用戶解決問題。在修復過程中向用戶進行現場技術咨詢、介紹和指導。

      保修期滿后,公司將繼續提供優質、優惠的技術服務和產品支持服務。


      4.保修內容及維修時間

      英加迪公司對INCAD智能管理系統的產品提供免費保修服務。保修期滿后,另行簽定維修服務協議。

      英加迪公司地處天河區,位于廣州中心地帶,這為我們的服務提供了極大的便利。我司有設立服務熱線,并有專人24小時﹡365天在公司值班,為客戶提供電話或現場服務。在接到電話后,我們能夠在承諾時間內趕到客戶現場。

      在線客服

      在線客服
      在線客服
      在線客服